Billettsalg og rapporter

Tallene ser rare ut

Sjekklisten når et tall ikke stemmer med billettleverandøren, eller når salget ser ut til å ha stoppet.

Sist oppdatert 20. august 2026

Er showet koblet til en kilde?

Åpne Rapporter i sidemenyen. Der ligger alle innkomne rapporter fra billettleverandørene, med hvilken kilde hver rad kommer fra. Et show uten kobling har ingen rad her, og viser null salg i Crue, akkurat som om det faktisk ikke var solgt noe. Se Koble billettsalget til et show for hvordan du kobler riktig kilde til.

Er det riktig show?

To kvelder på samme sted er lette å bytte om på. Sjekk datoen på showet du har åpnet mot datoen billettsystemet viser for salget.

Er stoppet et honorarstopp?

Et honorarstopp samler ikke billettsalg, med vilje: dere får et fast honorar og selger ingen billetter gjennom Crue. Tomt salg der er riktig, ikke en feil.

Hvorfor er prosentlinjen borte på et show?

Et show uten satt kapasitet mister prosentlinja og prosentandelen i lista over stopp på prosjektsiden, selv om selve salgstallet fortsatt vises. Et eksempel: et show har solgt 340 billetter, men ingen kapasitet er lagt inn. Da viser raden «340» alene, uten linje eller prosent ved siden av, i stedet for å gjette på hvor full salen er.

Sett kapasiteten ved å åpne showets ⋯-meny og velge «Rediger show», og fylle inn tallet i feltet Kapasitet. Linjen og prosenten dukker opp med det samme du lagrer.

Tallet er lavere enn hos billettleverandøren

Sammenlign alltid mot totalen i billettsystemet, ikke mot en dagsrapport. Er de fortsatt ulike, noter hvilket show det gjelder og hva de to systemene viser, og send det til oss.

Salget står stille, hva sjekker jeg?

Crue viser siste kjente total, også når det ikke har kommet nye salg på flere dager. En flat kurve betyr som regel at det ikke selges lenger, ikke at noe er ødelagt.

Kommer det ingen oppdatering i det hele tatt, åpne Rapporter og trykk «Tilkoblinger». Øverst i dialogen ligger Kildehelse (trykk «Vis» for å åpne den): en oversikt over de daglige kjøringene siste 12 uker for hver kilde. Grønt betyr levert, rødt betyr feilet, grått betyr at ingen kjøring skjedde, og en rød ramme betyr at en kjøring var ventet men uteble. Finner du en kilde med røde eller grå ruter i det siste, er det den tilkoblingen som må fornyes, i panelet for akkurat den kilden lenger ned i samme dialog.