Fans og meldinger

Send meldinger til fans

Hvor du lager en melding, når den går ut, og hvem som får den, med ett eksempel fra start til slutt.

Sist oppdatert 20. august 2026

Hvor lager jeg en melding?

Åpne artisten og velg fanen Meldinger. Der ligger alle utsendelser i én liste, én rad per melding. Trykk «Ny melding» for å lage en fast utsendelse til hele fanlisten. Skal meldingen høre til ett bestemt dropp, for eksempel en påminnelse før forsalget, legger du den til fra droppet selv: åpne fanen Hjem, finn kampanjen under «Påmeldingssider» og åpne den. Klikk på en rad i lista for å åpne meldingen igjen og redigere den.

Når sendes meldingen?

De fleste meldinger festes til et tidspunkt i droppet: forsalgsstart, ordinært salg, konsertstart eller kampanjens eget tidspunkt. Et eksempel: en påminnelse skal ut 2 dager før forsalgsstart, klokka 09:00. Da velger du Forsalgsstart som anker, «før» som retning, 2 som antall og dager som enhet, og fyller inn 09:00 i klokkeslettfeltet som dukker opp. Flytter dere forsalgsdatoen etterpå, flytter meldingen seg automatisk med.

Trenger dere at meldingen går på et helt bestemt klokkeslett uansett, uavhengig av datoene i droppet, velger dere «spesifikt tidspunkt» i stedet for et anker. Da står den fast: flytter forsalget eller konserten seg etterpå, blir sendetidspunktet stående som det var. Bruk det til noe som er bundet til et annet klokkeslett enn droppets egne, som et radioslipp eller en samarbeidspartners egen annonsering.

Hvem får meldingen?

Åpne meldingen. Over kanalvalget, under overskriften «Mottakere», står to valg ved siden av hverandre, hvert med sitt eget tall: «Påmeldte på kampanjen» og «Hele listen». Tallet er hvor mange meldingen treffer akkurat nå, hentet fra samme sted som selve utsendelsen bruker, så det stemmer med det som faktisk skjer når du sender.

Valget vises bare på en melding som hører til et dropp. En fast melding til hele fanlisten har ingenting å avgrense til, og tilbyr derfor ikke valget. Et eksempel: dere legger til en ny by i turneen, og påminnelsen om forsalget skal bare nå dem som meldte seg på akkurat den byen, ikke hele artistens liste som også har fans fra andre turneer og andre byer. Da velger du «Påmeldte på kampanjen» i stedet for «Hele listen».

Snevrer dere inn fra «Hele listen» til «Påmeldte på kampanjen» etter at meldingen alt er planlagt, trekkes sendinger som ikke lenger treffer noen, automatisk tilbake fra køen.

Hvorfor kan jeg ikke endre teksten lenger?

Et lite stykke tid før meldingen skal ut, hentes den av leverandøren som skal sende den, slik at den slippes nøyaktig på sekundet. Fra det øyeblikket kan ikke teksten endres lenger. Vil dere stoppe den likevel, slår dere den av i raden. Da trekkes den tilbake.

Hvordan sletter jeg en melding?

Hver rad, enten den ligger i Meldinger-lista eller i droppets eget programpanel på Hjem-fanen, har en søppelbøtte-knapp. Trykk den, og Crue spør «Slette meldingen?» før noe skjer: planlagte utsendinger stoppes og meldingen forsvinner fra lista med det samme du bekrefter. Har den alt gått ut til noen mottakere, blir den stående i lista i stedet, slik at dere fortsatt ser hva som faktisk ble sendt.

En melding som er ferdig sendt til alle sine mottakere, har ingen sletteknapp i det hele tatt. Vil dere stoppe noe som er delvis sendt eller planlagt, er det bryteren på raden dere bruker, ikke sletting.

Hva koster utsendelsen?

Åpne meldingen. Øverst i dialogen, rett under tittelen, står en linje som «140 personer kan nås nå. Bruker om lag 150 klipp.» Tallet oppdaterer seg med hvem meldingen går til og hvilke kanaler dere har slått på, så dere ser kostnaden før dere sender, ikke etterpå. Skal meldingen sendes med det samme og ikke på et fastsatt tidspunkt, gjentas samme klipptall i bekreftelsesdialogen dere får når dere slår den på.

E-post koster alltid 1 klipp per mottaker. SMS koster mer, og er ikke et fast tall: 30 klipp per SMS-del til mottakere i Norden, 60 klipp per SMS-del utenfor Norden. En lang tekst som deler seg i to SMS-er, koster dermed det dobbelte av en kort. Klippforbruket måles og vises i dag, men stopper ikke utsendelsen selv om dere skulle bruke mer enn vanlig.