Kundeservice

Trenger du hjelp med Crue, er det bare å ta kontakt. Her står hvem du kontakter, og hva som gjelder for abonnement og oppsigelse.

Sist oppdatert: august 2026

Slik får du hjelp

Send en e-post til ask@crue.no. Det er samme adresse for spørsmål om bruk, feil i appen, fakturaer og oppsigelse.

Skriv gjerne hva du prøvde å gjøre, hva som skjedde, og hvilken organisasjon eller artist det gjelder. Da slipper vi en runde med oppfølgingsspørsmål.

Lurer du på hvordan noe i appen fungerer, står forklaringene i hjelpesenteret.

Hvem vi er

Crue leveres av Crue AS, organisasjonsnummer 934873769, Kongens gate 6, 0153 Oslo.

Hva Crue er

Crue er abonnementsprogramvare for arrangører, promotører og artister i livemusikk. I appen planlegger dere turneer og følger billettsalget, holder oversikt over annonsekostnader og lager oppgjørsdokumenter. Artister kan i tillegg sende meldinger til sin egen påmeldte fanliste.

Abonnement og betaling

Crue selges som abonnement. Hva abonnementet koster og hva det inkluderer, står i avtalen organisasjonen eller artisten har med oss.

Abonnementet fornyes automatisk hver måned til det blir sagt opp. Bruk utover det abonnementet inkluderer, kommer i tillegg og faktureres etterskuddsvis. Kortbetalingen håndteres av Stripe, og vi lagrer aldri kortnummeret ditt. Du får kvittering på e-post for hver betaling.

Ser du noe du ikke kjenner igjen på en kvittering eller en faktura, send den til ask@crue.no. Er noe fakturert feil, retter vi det og betaler tilbake det som er betalt for mye.

Oppsigelse

Du sier opp abonnementet ved å sende en e-post til ask@crue.no fra adressen kontoen er registrert på. Vi bekrefter oppsigelsen på e-post og sier fra når siste fakturering skjer. Avtalen løper til en av partene sier den opp, slik det står i vilkårene.

Vil dere ha ut dataene deres, eller ha dem slettet, hjelper vi med det. Se Sletting av data.

Vilkår og personvern

Vilkår for bruk beskriver avtalen mellom organisasjonen din og oss. Personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, og hvorfor.