Sletting av data

Crue er et arbeidsverktøy for arrangører og promotører. Her forklarer vi hva vi lagrer når du kobler en annonsekonto til Crue, og hvordan du får det slettet.

Sist oppdatert: august 2026

Annonsekontoer du har koblet til

En administrator i organisasjonen din kan koble organisasjonens egne annonsekontoer hos Meta (Facebook og Instagram), TikTok og Google til Crue. Da henter vi annonsedata for de kontoene som er slått på, og kan opprette og styre annonsekampanjer for arrangementene deres når dere ber om det.

Vi lagrer:

• tilgangstokenet fra innloggingen, kryptert (AES-256-GCM) og bare tilgjengelig for serveren vår,
• navn, ID, valuta og status på annonsekontoene innloggingen har tilgang til,
• navn og ID på personen som koblet til, slik at organisasjonen ser hvem tilkoblingen tilhører,
• samlet annonsestatistikk per dag: forbruk, visninger, klikk, rekkevidde, frekvens og videovisninger,
• innholdet i annonsene: navn, annonsetekst, knappetekst, bilder og videoer,
• navn og ID på Facebook-siden og Instagram-kontoen som er valgt for kampanjene.

Vi lagrer ingen opplysninger om enkeltpersoner som har sett eller klikket på annonsene. Dataene er bare synlige for medlemmer av organisasjonen som koblet til kontoen, og vi deler dem aldri med andre og selger dem aldri.

Slik sletter du dataene

Koble fra selv. Gå til Innstillinger og så Annonsekontoer i Crue. Slår du av en konto, stopper vi å hente data for den. Sletter du hele tilkoblingen, fjerner vi det lagrede tilgangstokenet fra databasen med én gang.

Full sletting. Vil du at vi sletter all lagret annonsestatistikk og alt annonseinnhold for organisasjonen din, send en e-post til ask@crue.no. Vi bekrefter at du kan opptre på vegne av organisasjonen, og sletter innen 30 dager.

Trekk tilbake tilgangen hos plattformen. Du kan når som helst fjerne Crues tilgang direkte hos Meta, under Innstillinger og apper og nettsteder. Da slutter tilkoblingen å virke umiddelbart. Det sletter ikke statistikken vi allerede har lagret, så be oss om sletting i tillegg hvis du vil ha den fjernet.

Kjøpsdata som sendes til annonseplattformer

For prosjekter der arrangøren selv har slått det på, sender Crue kjøpshendelser til Meta Conversions API og TikTok Events API, slik at arrangøren kan måle effekten av annonsene sine. Opplysningene om kjøperen sendes bare som kryptografiske hasher, aldri i klartekst, og vi lagrer heller ikke selve opplysningene i klartekst.

Vil du at opplysninger om deg som billettkjøper skal slettes, kontakt ask@crue.no. Er du usikker på hvem som er arrangør for arrangementet ditt, hjelper vi deg med å finne ut av det.

Besøk på nettsidene våre

Informasjonskapsler, samtykke og statistikk for besøk på nettsidene våre er beskrevet i personvernerklæringen. Der kan du også endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst.