Konto og tilgang

Abonnement og fakturering

Hvert abonnement hører til én artist. Slik finner du planen, hva klipp koster, og hva som skjer ved overforbruk eller en feilet betaling.

Sist oppdatert 23. september 2026

Hvor finner jeg fakturering?

Åpne Innstillinger i sidemenyen, og velg fanen «Fakturering». Er du administrator i flere organisasjoner, velger du hvilken øverst på siden. Er du ikke administrator i noen organisasjon, sier siden det, i stedet for å vise tomme tall.

Abonnementet hører til artisten, ikke organisasjonen

Hver artist har sin egen plan og sin egen kvote. Har organisasjonen flere artister, får hver av dem sitt eget kort på fakturasiden. Det er administratorer i organisasjonen som EIER artisten som kan kjøpe eller endre planen for den.

Hva er klipp?

Klipp er det utsendelser til fans koster. Hver plan har et antall klipp inkludert per måned, og forbruket varierer med kanal: SMS koster mer enn e-post. Fakturasiden viser hvor mange klipp som er brukt denne måneden, fordelt på e-post, SMS og Instagram.

Planene

• Backstage: gratis, 250 klipp i måneden. Standardplanen for en artist ingen har satt opp et abonnement for.
• Klubb: 359 kr i måneden, 10 000 klipp.
• Scene: 899 kr i måneden, 25 000 klipp, inkluderer Instagram-DM.
• Arena: 1 799 kr i måneden, 50 000 klipp, inkluderer Instagram-DM.

Betaler dere årlig i stedet for månedlig, får dere to måneder gratis. Kvoten nullstilles hver måned og tas ikke med videre.

Hva skjer når dere bruker mer enn kvoten?

Sendingen stopper ikke. Klipp utover kvoten faktureres i etterkant til en fast pris per klipp, enten på neste ordinære faktura eller underveis i perioden hvis overforbruket blir stort nok.

Har ingen artist et abonnement ennå, fakturerer Crue ingenting. Fakturasiden måler forbruket i stedet, og viser hva det ville kostet på hver plan, merket som en forhåndsvisning, så dere kan se hvor dere ligger før dere velger en plan.

Hvorfor står det at noen av klippene kom fra en annen organisasjon?

En kampanje for en artist kan være laget av en annen organisasjon enn den som eier artisten, for eksempel et management som lager en utsending for et prosjekt de har tilgang til. Klippene den bruker havner uansett på artistens egen faktura, ikke på organisasjonen som sendte den. Fakturasiden viser derfor hvor mye av forbruket som kom fra andre organisasjoner, så tallet ikke kommer som en overraskelse.

Hva om betalingen feiler?

Sendingen fortsetter, og både fakturasiden og meldingsvinduet varsler om at noe er galt. Dere har sju dager, eller til dere har brukt for 500 kroner til, avhengig av hva som skjer først, til å ordne betalingen før utsendelser stanses. Løser dere betalingen i mellomtiden, fortsetter alt som normalt.

Hvor ligger fakturaene?

Trykk «Administrer betaling» på fakturasiden for å åpne Stripes kundeportal, der kortet, fakturaene og oppsigelse ligger. Knappen dukker opp når organisasjonen har kjøpt en plan for minst én artist.

Betaler Crue for annonsene våre?

Nei. Meta, Google og TikTok trekker annonsekontoen deres direkte, og de fakturaene finner dere hos plattformen. Crue viser bare forbruket i kampanjene og på stoppene.